Política de Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir do recebimento.

• Produto na embalagem original, sem sinais de uso indevido
• Acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios incluídos
• Não ter sido instalado ou modificado pelo cliente
• Solicitação feita dentro dos prazos estabelecidos

Produtos com desgaste por uso inadequado, instalação incorreta ou danos causados pelo cliente não são elegíveis para troca ou devolução.

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@powerover.com.br ou acesse a página de contato informando:

• Número do pedido
• Produto(s) que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (em caso de defeito)

Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções para envio.

Em caso de arrependimento: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Em caso de defeito de fabricação ou erro nosso: nós cobrimos o custo do frete de devolução e do reenvio do produto correto.

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido (prazo de até 5 dias úteis), o reembolso será processado:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme operadora
• Pix / boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis

Peças classificadas como "uso em pista" ou "competição" podem ter política diferenciada explicitada na página do produto. Essas peças são vendidas para uso específico e o cliente assume total responsabilidade pela instalação e uso adequado.

Dúvidas? Fale conosco:
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